iPhone 3G – déjà en rupture de stock dans de nombreuses agences France Telecom (Telephonie) posté le jeudi 17 juillet 2008 11:06

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iPhone 3G – déjà en rupture de stock dans de nombreuses agences France Telecom

Je me suis rendu ce matin avant l’ouverture dans l’agence France Telecom d’Arcachon, afin de retirer un iPhone 3G 16 Go de couleur noire.

Dès l’ouverture, il y avait un peu de monde (une dizaine de personnes), mais certains d’entre – nous ont du vite déchanter, car la personne chargée d’accueillir les clients nous informe que seulement sept exemplaires de l’iPhone 3G ont été reçus, sur les 16 commandés.

La raison invoquée par la chargée de clientèle est qu’Apple joue volontairement la pénurie d’iPhone 3G afin de susciter la demande du public.
Cette personne a quand même pris le soin d’appeler les agences France Telecom voisines afin de réserver les modèles demandés par les clients présents, mais toutes étaient déjà en rupture de stock, à cause notamment des faibles quantités d’appareils reçus … à l’exception de l’Orange Center de Bordeaux (situé à plus de 70 km), qui a 130 unités en stock.

En conclusion, la chargée de clientèle nous a poliment invité à renouveler notre démarche dans quinze jours, date de la prochaine livraison d’Apple à France Telecom.

A la vue de ces propos, je suis très surpris de l’attitude totalement irrespectueuse et méprisante de la société Apple vis-à-vis du public, qui semble oublier un peu vite, après avoir manqué la faillite il y a une dizaine d’année, à qui elle doit sa survie et ses bons résultats actuels.

Laulau2000

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Tous les commentaires liés à l'article : iPhone 3G – déjà en rupture de stock dans de nombreuses agences France Telecom

  • laulau2000 a posté :lundi 21 juillet 2008 15:37

    Je suis allé ce matin à l'agence France Telecom de Viry Chatillon (Essonne) ; l'iPhone 3G est toujours en rupture de stock, et ils n'ont aucune idée de la date de la prochaine livraison par Apple.

    J'ai demandé à réserver un modèle et à être prévenu lorsqu'il serait à nouveau disponible, mais le commercial de France Telecom m'a informé que cela ne se faisait pas.
    La personne a finalement accepté de prendre mes coordonnées, sans aucune garantie sur le fait que je sois appelé dès que le smartphone sera disponible.

    @+t
  • laulau2000 a posté :dimanche 20 juillet 2008 21:00

    Bonjour,

    toutes les infos publiées viennent de l'agence France Telecom d'Arcachon.

    Le service client d'Orange, que j'ai eu en ligne le lendemain suite à une seconde visite dans cette même agence France telecom n'a pas démenti l'information (concernant la gestion de rupture de stock par Apple).
    De plus Orange m'informe que des iPhones 3G 8Go sont encore disponibles en stock, mais que l'iPhone 3G 16Go est totalement épuisé, et qu'ils n'ont aucune info sur la prochaine livraison d'Apple.

    voilà voilà ...

    Je vais patienter encore un peu ... mais pas très longtemps. Après on verra ...

    @+t

    laulau2000
  • Ludovic a posté :jeudi 17 juillet 2008 18:27

    Es-tu bien sûr que ce soit Apple qui joue volontairement la pénurie et non pas Orange qui comme à son habitude ne sait pas s'organiser!
    Personnellement je penche plutôt pour la 2e solution, non pas que je défende Apple. Simplement, je pense que la chargé de clientèle que tu as croisé a préféré sauver ses fesses en invoquant un disfonctionnement Apple plutôt que de claironner l'incompétence organisationnelle de sa société.

    De mon point de vue, je suis chez Orange depuis plus de 8ans et j'ai souvent constaté ce type de problèmes : soucis d'organisation, incapacité à répondre aux besoins des clients, incompétence du service technique... a contrario, ma copine chez SFR depuis la même période rencontre beaucoup moins de difficultés.
    D'ailleurs je songe à me réorienter vers SFR, tant pis pour l'iphone 3g...
  • laulau2000 a posté :jeudi 17 juillet 2008 18:00

    chalut l'ami,

    tout à fait d'accord avec toi.
    Je rentre sur paris en fin de semaine, je vais essayer de tanner mon agence France telecom dès lundi.

    @+t
  • chris a posté :jeudi 17 juillet 2008 15:45

    Il y avait également une dizaine de personnes devant moi et j'étais sûr de pouvoir en avoir un. Très déçu!
    La prochaine livraison dans 15 jours??? C'est minable!

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